谁是你心目中的“西湖区最美旅游人”？
近年来，西湖区旅游行业涌现出了一批思想好、作风优、业务精、口碑佳的先进人物，为西湖区旅游事业的发展作出了突出贡献。为进一步培育和践行社会主义核心价值观，更好地推动西湖区全域化旅游，经研究，决定评选表彰首届“西湖区最美旅游人”。此评选活动由区委宣传部、区文明办主办，区风景旅游局承办。
1、文末有投票通道。也可发送关键字“最美旅游人”至“美丽西湖”公众号，为支持的候选人投票。
2、每个ID可投一次，每次请选10位。
3、此次评选采取线上投票和线下专家评审相结合的方式，最终评选出10名西湖区最美旅游人，10名最美旅游人（入围）。
4、活动时间：12月6日-12月13日17:30
下面这20位候选人就是为西湖旅游事业发展做出贡献的典型代表，大家赶快为他们打call投票吧！（下滑查看完整版人物介绍）
1号 龚维权 浙江新世纪大酒店
龚维权，男，1973年出生，中共党员，本科学历，现任浙江新世纪大酒店董事、市场营销部经理。他先后在酒店总经理办公室和市场营销部任职，平时善于在工作中积累总结实践经验，专业技能和理论水平较强，曾多次主持参加国家、省、市及各地组织的公务出差会议培训采购招标项目，均顺利中标入围。他还负责主持过省、市“两会期间”的会议接待服务工作，完成政治保障任务。
他具备了较强的酒店管理能力和市场开拓能力，对区域旅游市场和酒店行业发展趋势具有较好的分析研判能力。2017年所在市场营销部被杭钢集团公司授予“工人先锋号”荣誉称号。浙江新世纪大酒店在他的努力经营下，在全国同星级酒店中经营情况排列第六名。
2号 杨省会 浙大圆正西溪宾馆
杨省会，男，1964年出生，现为浙大圆正西溪宾馆的一名PA技工。他在工作中任劳任怨，服从安排。把宾馆当成自己的家。不管是本职PA技工的工作，还是顶岗其他岗位，他都能积极服从领导的安排，认真完成各项工作。于2016年被评为圆正旅业集团服务标兵。
他的日常工作包括洗地毯、大理石抛光等技术保养工种，有时还需要高空作业。PA工作不仅需要技术含量，还有一定的危险性。但他一不怕苦、二不怕累、脏活重活抢着干，在自己的岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，赢得领导和同事们的一致好评。
他不仅能认真完成本职工作，而且在宾馆人手不足时，能主动站出来顶班，确保宾馆工作的顺利开展。他曾和保安一起参加消防培训，利用休息时间看书背材料，虽然文化不高，年纪也大，但他从无怨言，以认真的态度做好领导交代的各项任务。他就像宾馆的一颗螺丝钉，哪里有需要，他就出现在那里，是一名新时代的复合型人才。
3号 刘美红 浙江世贸君澜大饭店
刘美红，女，1978年出生，中共党员，本科学历。现为浙江世贸君澜大饭店市场营销部的中层管理干部。在大饭店工作的17年，她从餐饮服务基层员工做起，做过早餐接待、客房预订等工作，通过自己不懈努力，做到了中层管理岗位，并多次被世贸君澜大饭店评为优秀员工及优秀管理人员。
她待人热情，事业心强，积极拓展业务、广揽客户，争取重要宾客，并为历届西博会、首届茶博会等大型活动提供服务。接待过程中，她想客人所想，急客人所急，全力以赴做到让客人高兴而来、满意而归。她曾接待过苏丹副总统、斐济总统、马达加斯加总理、以及吉尔吉斯斯坦总理，圆满完成接待任务，得到贵宾高度赞扬。
G20杭州峰会期间，她接待了南非、加拿大、英国等六国领事馆和7个国际组织的前期先遣人员的考察，并争取到加拿大特鲁多总理和南非总统祖马先生及7个国际组织及中方工作组的接待工作。并出色的完成了接待任务。所有入住酒店的外方首脑均亲笔留言高度赞扬酒店的周到服务。
4号 陈璐 浙大圆正灵峰山庄
陈璐，女，1993年出生，共青团员，大专学历。现为浙大圆正灵峰山庄的前厅员工。由于工作表现出色，曾被评为“单位服务标兵”。
她工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。她对客人服务礼貌周到，总能保持良好的形象，面带微笑，精神饱满，第一时间使客人有“宾至如归”的感觉，并随时做好向客人宣传杭州的准备。在去年的G20杭州峰会期间以及近期召开的十九大期间，她能积极遵守各项规章制度，按照“四实登记”要求严格把好安全关。当遇到有情绪的客人时，从不与客人争辩，而是第一时间耐心解释、化解矛盾，赢得了宾客们的一致认可和赞许。当很多客人都不能够理解“四实登记”的必要性，发生客人不配合酒店工作的情况时，她总是面带微笑，耐心的和客人解释沟通，获得客人的谅解和支持。
5号 李其丰 西溪悦榕庄酒店
李其丰，男，1976.12，中共党员，现为杭州西溪悦榕庄酒店的值班工程师。他善于思考，勤于专研，在工程维修领域可谓是行家里手。曾荣获“杭州西溪悦榕庄酒店优秀员工”、“优秀共产党员及优秀工会积极分子”、“中共杭州市商贸旅游集团最美商旅人”，以及2016年浙江省G20杭州峰会工作先进个人。
他工作责任心强、任劳任怨，经常加班加点，毫无怨言。在G20峰会筹备期间，作为值班工程师，他始终带领大家奋斗在最前线。遇到突发情况还要半夜赶回酒店。在他心中，“安全大于天，责任重于泰山”。在峰会期间，他紧绷安全这根弦，积极排查并消除安全隐患。
除了工作表现优异，他还热衷于公益事业。常常在去酒店附近的儿童福利院进行义务维修工作，获得福利院上下的一致好评。
6号 董灵超 西溪西轩酒店
董灵超，男，1991年出生，团员，大专学历，现任西溪西轩酒店宾客关系主任。曾荣获“品牌特色服务员”称号，2016年杭旅集团礼仪操大赛优秀奖，西溪天堂消防安全知识竞赛团体一等奖。
他是大酒店的小管家，小酒店的大管家。他思维敏捷、行动迅速、善于沟通交流，为客人解决各种各样的难题。2016年G20峰会期间，为了保证来宾的出行便利，礼宾实行了对客24小时的电瓶车接送、行李搬运服务。为了保证对峰会来宾的接待服务品质，他主动停休，主动留宿酒店，充分发扬“白加黑”“5+2”的工作精神，一直奋战在峰会接待的岗位上。峰会期间，酒店曾接待一位沙特阿拉伯国际友人，因行程临时调整，产生大量物品的接送任务。他积极协调各部门，最终按照客人要求在规定时间内把大量物品运送到指定地点，赢得客人的肯定。
遇到重要会议期间，他有时需要连续奋战好几天，虽然很疲惫，但他仍然坚守在工作岗位，以饱满的精神，亲切的微笑，为每位来宾提供优质的服务。
7号 陈彬彬 西溪喜来登大酒店
陈彬彬，女，1982年出生，中共党员，大专学历，现任西溪喜来登大酒店助理行政管家。她曾荣“杭州市中式铺床一等奖”，“市商旅集团优秀共产党员”，“浙江省G20杭州峰会工作先进个人”，“市商旅集团最美商旅人等荣誉称号”。
她注重“自我充电"，勤奋学习，善于将理论和实践相结合，潜心钻研业务技能，不断提高自我工作能力，脚踏实地，勤恳负责。每次接到重要会议任务时，她都会及时召开部门会议，细化工作流程，提升服务细节，完善服务体系，为圆满完成会议接待工作打下扎实基础。在2016年9月份的G20杭州峰会中，她担任印度总理莫迪的贴身管家。凭借一丝不苟的工作态度和追求完美的工作细节，三天的服务时间里获得好评，莫迪离店前还特意表示感谢并邀请她一起合影，事后还收到总理私人管家的感谢信。
她在工作中始终对自己高标准、严要求，不断加强自身综合素质，提高服务水准，保持爱岗敬业的工作态度，雷厉风行的工作作风！
8号 李畅 杭州黄龙饭店
李畅，男，1968年出生，大专学历，现任杭州黄龙饭店餐饮部副行政总厨。他工作经历非常丰富，厨艺高超，赢得宾客们的广泛赞誉。
他有近30年的高星级酒店厨艺生涯。做菜对他来说已经不仅仅是一份事业，更是他生活的一种体现方式。对于菜肴有专属于自己的高标准严要求，尝挂在嘴边的就是“从做菜就可以看出一个人”，成败在于细节，理念就是要有不断的创新和研发。他涉足的专业领域范围广泛：具备五星级及高级餐饮会所、中厨房各部门运作、协调、管理培训，擅长新式中国菜、杭帮菜、东南亚菜品以及意境菜的融合及菜品的包装。
由于他事业心强，工作努力，善于专研，因此赢得了多项荣誉光环：中国烹饪大师，浙江省金牌大师，国家烹饪技师、中华名厨，07年被收录《中国名厨录》，是全球华人厨艺俱乐部会员。荣获 2011年度中国十大商务中餐厅、第八届中国酒店金枕头奖；2012年所在的黄龙饭店龙吟阁荣获中国浙菜十大品牌，以及龙吟阁中餐厅获得过2013年《美食与美酒》杂志评选50中国最佳餐厅、《尚流》北京及上海最佳餐厅；2015年龙吟阁中餐厅荣获年度推荐中餐厅；2017荣获浙江省金牌大师。
9号 朱旭蓉 杭州西溪宾馆
朱旭蓉，女，1979年出生，大专学历，现任杭州西溪宾馆餐饮部经理。她是餐饮服务高级技师，2016年曾荣获“浙江餐饮业金鼎杯金牌服务大师”和“浙江省G20杭州峰会工作先进个人”荣誉称号。
2017年荣获“中国绿色饭店国家级注册评审员”和“浙江省餐饮业杰出女职业经理人”荣誉称号。
她从事餐饮工作18年，勤恳务实，善于学习，始终怀着对工作的热忱和激情，任劳任怨，默默无闻。凡事认真负责，坚持“以市场为导向，以效益为中心，以质量为生命”和“以部门为成本中心”方针，她提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，优化服务流程，制造服务亮点，树立良好的餐饮服务品牌形象。她与团队不断开拓创新，提升品质，努力为餐饮部再创营收新业绩，并在这个过程中默默享受自我价值体现的快乐。作为G20接待餐饮服务保障小组成员之一。她凭借着自身专业知识和技能，合理分配工作任务，带领服务人员给贵宾提供细微的、专业的服务。
10号 林丽娜 浙江游侠客旅行社
林丽娜，女，1978年出身，本科学历，现任浙江游侠客旅行社总经理。
在她的组织和领导下，公司定位为“小而美”，注重突出独特线路、无购物旅行、人性化服务及旅行社交，给热爱旅行的人提供了一批独特、深度的旅行体验。公司推出的核心线路深受顾客喜爱，建立了在旅游细分市场上的领先地位。“游侠客旅游网”于2015年完成A轮融资，截至目前为止，在全国各地已设立了9个分站，建立了4家游侠客品牌的民宿。
她始终保持强烈的创业和创新精神，带领公司不断发展壮大，公司团队具备强大的原创独家线路策划能力，网站上有很多线路都是原创独立研发的，形成了独具一格的品牌风格。她善于公司管理，公司凝聚力强。她主张旅游产品要注重深度体验、充分互动。因此，公司以其独特的、极具魅力的旅游组织方式，风靡国内旅行者，赢得良好口碑！在她眼里，游侠客卖的不单单是产品，而是经历和体会，是一段旅程，一种经历，一段人生！
11号 许倩 浙江光大国际旅行社
许倩，女，1984年出生，本科学历，现任浙江光大国际旅行社副总经理。曾荣获浙江万达旅游集团“优秀经理人”称号和浙江万达旅游集团“最佳经理人”称号。
她毕业至今，一直在光大国际旅游有限公司工作。历任国内部操作、出境旅游中心操作、澳新部助理、副经理、经理，公司总经理助理、副总经理。她开拓进取、刻苦专研，有较强的经营观，注重理论联系实际解决工作中的困难。她主抓的澳新游部一直是全集团的先进部门，拥有一批精兵强将。她甘于奉献，忘我工作。在十多年工作期间，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，全心全意为企业服务。注重关心基层员工。她作风严谨，清正廉洁。平时遵章守纪、为人平和、作风正派，在工作和生活中，她都能以身作则，作出表率，办事不推诿，遇事不回避。
12号 许文婷 杭州旅游集散中心
许文婷，女，1988年出生，本科学历，现任杭州旅游集散中心旅游咨询员。从2010年起，她一直就职于杭州旅游集散中心有限公司，曾连续六年获得杭州旅游集散中心“先进个人”荣誉称号，一次杭州商贸集团“最美青工”荣誉称号。
她是一位从事旅游工作7年的旅游咨询员，每天的工作是迎接来自五湖四海的游客及市民朋友，提供公益旅游咨询及相关旅游服务，几年如一日坚守在一线岗位上。她兢兢业业、严以律己，遵守公司的各项规整制度，以优秀咨询员的标准严格要求自己。她爱岗敬业，把自己对旅游业的热爱都转化为工作中的动力，轮流在不同的咨询岗位工作。她勤学好问，积极工作，遇到问题及时记录，与同事讨论，相互学习，互相进步，对待老年游客，耐心倾听，面对外宾朋友，做到不卑不亢、从容应对。她乐于助人，当市民问路时，积极引导；当老人行动不便时，主动帮助搀扶。
13号 曹亚宁 杭州西子国际旅行社
曹亚宁，男，1960年出生，中共党员，本科学历。现任杭州西子国际旅行社总经理，曾连续多年获得杭州市政府颁发的“杭州西湖国际烟花大会先进工作者”、市旅委颁发的“杭州市旅行社优秀经营者”、“杭州市旅游行业质检网络建设先进个人”等荣誉称号。
多年来，为宣传杭州市旅游资源，他先后亲自参加各级政府及协会组织的各项促销活动上百余次。特别是近年来，大力发展创新旅游项目，如西湖骑游、慢步游、登山游、文化游，残疾人旅游等新概念旅游活动。通过举办“骑游在龙坞”、“骑游三江两岸”、“老顽童假日旅游”、“外桐坞村孝亲游文化旅游”等大型旅游+文化、旅游+体育活动，积累丰富的实践经验，产生良好的社会效应。在他的带领下，公司创建了浙江省四星级品质旅行社，并且正在向全域旅游服务商进行转型。其“西子实践”为旅游开创了新的思路和领域，为推动市，区的旅游发展做出了很大的贡献。
他以 “四位一体”的经营模式为企业管理理念（即“旅游、广告、贸易、全民健身”四位一体），建立一支团结勤恳务实的团队，鼓励每位员工在行业竞争中不断学习，扩充知识，在旅游行业中有所作为。他将传统旅游与旅游文化相结合，争取逐步转型到旅游文化，旅游体育产业中。
14号 杨作英 西溪湿地经营公司
杨作英，女，1989年出生，中共党员，大专学历。现为西溪湿地经营公司讲解员，杭州市青年联合会委员。
2012年7月,她成为西溪湿地的一名讲解员。在讲解这个岗位上她一直认真的做好自己的本职工作，多次代表公司参加杭州市、西湖区金牌讲解员大赛，并且连续获得两届杭州市金牌讲解员称号。她于2014年9月荣获杭州市首届景区景点金牌讲解员称号；于2016年获得杭州市杰出青年岗位能手称号，并被认定为杭州市高层次人才（E类）。
她积极参加党支部和党小组组织的各项政治学习，不断提高政治理论水平和党性修养，2016年她所在的讲解员岗位被湿地办党委评选为“党员先锋岗”称号；2017年10月，被杭州市旅游委员会提名成为杭州市青年联合会第十一届委员会委员。她充分展现了新时代下年轻人朝气蓬勃、积极向上、勇于进取的精神面貌。
15号 刘晓慧 宋城景区
刘晓慧，女，1994年出生，现为宋城景区的一名接待员。她从2014年3月入职至今，已从青涩的学生模样，成长为部门独挡一面的质检员。在她的眼里，“服务没有对错，只有满意和不满意”。
今年3月22日，宋城景区推出“我回大宋”大型穿越活动，接待工作也面临了前所未有的挑战。这场全民的沉浸式体验活动吸引近270万人次参与。为了让游客有更好的穿越体验，游客必须穿古装入园，但总会有个别游客抱怨，面对游客的不理解、不配合，她是倾听者也是疏导者，耐心服务确保每一位游客顺利着古装入园。她用自己的一言一行向游客展示一个旅游人的风采，让游客体验到活动的意义。
她用她的热情感染每一位游客；她用她的美好青春表达着对工作的热爱。
16号 赵虎 宋城演艺公司
赵虎，男，1978年出生，现为宋城演艺公司的演员。他于1996年加入公司，由一个不经事的少年成长为一个演技成熟的优秀演员，在宋城千古情大剧院的舞台上他就像一个不老的神话，精忠报国、千古传诵的民族英雄——岳飞被他刻画的栩栩如生。
他在宋城工作21年，与宋城演出公司共同成长，他在舞台上尽情绽放自己的青春，用专业的表演为来自五湖四海的观众奉献一场又一场精彩的舞台演出。而他也由一名表演队队员成长为舞台监场老师。即使由台前转向幕后，他也依然对自己高标准，严要求，“演出不马虎，工作无小事”，这是他多年来一直坚持的工作理念。正是这种爱岗敬业、不断传播正能量的工作态度，他多次被公司评为优秀员工和星级员工。
17号 金长 古荡农贸市场
金长，男，1957年出生，中共党员。从2003年起就一直服务于古荡农贸市场，现任古荡农贸市场总经理，并兼任省农贸市场专业委员会副会长，区第三、四届政协委员。
在他的领导下，公司获国家级绿色市场、省五星级文明规范市场、省放心农贸市场、省文明示范市场、市打造国内最清洁城市示范点等数十项荣誉称号。自市政府2005年设立首批百家社会资源访问点来，企业连续获最佳访问点（冠军），2009年市最具生活品质体验点，2015年杭州国际体验点20佳，2015年度最具品质体验点。企业还数次获区旅游局年度先进。企业涉足访问点13年来，接待了外国元首、政府首脑、联合国高官、亚洲和国家旅游局官员。世界著名德国CDA公司连续10年拜访市场。多位省市领导夸奖古荡市场是杭州对外窗口的一张“金名牌”。
他本人也获得多项荣誉称号。2013年全国“食品安全、诚信守望”十佳诚信使者，2014年“最美浙江人”“最美杭州人”，2015年杭州市道德模范；2016年西湖区美丽幸福人物。
18号 陈乃千 西湖交警大队
陈乃千，男，1982年出生，中共党员，大学学历。现为西湖交警大队的一名交通警察。他于2015年被评为杭州市优秀人民警察，2016年被评为全国交警系统执法标兵，立个人三等功4次。
他现任西湖交警大队北山中队省府岗岗长一职。为确保省行政中心和西湖周边道路的安全畅通，他坚持以“道路通、秩序好、群众满意”为工作目标，坚持“勤上路、勤管理、勤思考”的工作思路，积极上路巡管，做到对辖区道路状况了然于胸，及时发现问题，即时解决问题。
为了配合好野导黑车整治工作，他认真做好区风景旅游局和中队的协调，并通过多项措施，配合抓好执法工作。一是通过对协警日常勤务的调整，确保每条道路都有人巡逻管理，任务分配到人。二是严厉打击违法停车。在保俶路和环城西路新安装3个执法摄像头，并通过与中队工作室配合执法，做到监控点电子抓拍，监控盲点协警照相拍摄，拖车及时拖移，对违法停车形成高压态势。三是勤巡逻驱赶野导黑车。通过对民警协警的巡逻路线的变更，重点对保俶路和环城西路进行巡逻震慑野导黑车违法行为。各项措施均取得良好成效。
19号 钟福珍 转塘街道金家岭社区
钟福珍，女，1970年出生，从2012年起，她就一直在转塘街道金家岭社区承担游步道保洁员工作。她吃苦耐劳，表现出色，曾多次获得游步道保洁员先进个人奖项。
虽然只是一名普通的保洁员，每天要走十几里的山路。但她不怕苦、不怕累、不怕脏，默默的做好自己份内工作，为金家岭游步道奉献自己的青春年华。她每天早起做好日常保洁工作，让路面及两侧整洁、干净，保持垃圾桶内部及周围地面清洁，对不可降解的垃圾，就及时运往山下垃圾中转站。不管是严寒还是酷暑，她都顶着寒风，冒着高温，起早贪黑，不辞辛苦。她用自己辛勤劳动的汗水为游客换来了游步道的干净、整洁和安全，也为西山国家森林公园的旅游环境赢得了良好的口碑。
她默默地战斗在清洁工作的第一线。她生动诠释了一名普通保洁员忠于职守，爱岗敬业，甘于奉献的优秀品质和高尚情操，为我们树立了良好的榜样。面对未来，她决心以过去的成绩和荣誉作为今后工作的动力，为金家岭游步道和西山国家森林公园的优美环境作出更大的贡献。
20号 王金 猫在珑坞民宿
王金，女，1988年出生，团员，大专学历。现任猫在珑坞民宿总经理。2014年在转塘街道举办的美化龙坞“拍摄、书法、写作”活动中荣获二等奖，2015年荣获“杭州市最美老板娘”称号，2016年还被西湖茶叶研究会推荐为常务理事。
她热爱服务行业，秉承先做人再做事的原则，把自己的本职工作做好，把客户的需求服务好。她兴趣广泛，积极参与公司组织的各类活动，如茶艺比赛、写作比赛、摄影比赛、西湖龙井的品茗鉴别学习等，还积极参与区茶叶研究会的各类活动，配合做好全民饮茶日的接待及茶文化讲解。在周末风茶文化体验活动中勇于展现自己，做好龙坞茶镇周末风站点的宣传者、西湖龙井茶文化的传播者，将龙坞这个作为杭州西湖龙井首要产区的茶乡文化及龙坞精神传递给来自五湖四海的茶客们，
她热爱事业，积极策划了一系列大小型亲子趣味活动、感恩同学聚会、婚礼派对等，让猫在珑坞充满阳光和欢乐，让所有猫在珑坞的宾客都能吃好，住好，玩好，感受到龙坞生活的美好。
看完了这些候选人
哪个是你心目中的最美旅游人呢？
快来投票吧~
赶紧转发给你的小伙伴
为你支持的TA投票！
来源 | 区旅游局
编辑 | 佳欣
点击下方图片查看更多往期内容